Mevduatlar ve Çekimler

Genel olarak, üç ödeme yöntemi ailesi desteklenmektedir:

• Banka ve kredi kartları kendi adınıza verilmiş — en hızlı ve en yaygın olarak kullanılabilir seçenektir.
• Elektronik cüzdanlar ve çevrimiçi ödeme hizmetleri kendi adınıza kayıtlı olup, ülkenizde kullanılabilirse.
• Banka transferi sizin adınıza tutulan bir hesaptan, para yatırması için oluşturulan ödeme referansı kullanılarak.

Mevduatlar size ait olan bir araçtan veya hesaptan gelmelidir. Üçüncü bir şahıs tarafından yapılan ödemeler, sizin adınızla ilişkilendirilemeyecek anonim veya ön ödemeli bir araçtan yapılanlar veya hesap sahibinin adı profilinizle eşleşmeyen bir hesaptan yapılanlar reddedilecek ve kaynağına iade edilecektir. Banka transferleri için her zaman mevduat ekranında gösterilen referansı kullanın — eksik referans, kredi gecikmesinin en yaygın nedenidir.

İlk mevduatınız kullanılmadan önce, aracın size ait olduğunu doğrulamanızı isteyebiliriz. Profil adınız, adresiniz ve iletişim bilgilerinizi doğru tutun, böylece kontroller sorunsuz şekilde geçebilir.

Kart ve cüzdan ödemeleri genellikle yetkilendirmeden sonra dakikalar içinde kredilendirilir, ancak sağlayıcı kısa bir inceleme adımı ekleyebilir. Banka transferleri gönderen bankaya ve ödeme ağına bağlıdır: yurt içi transferler yaygın olarak bir ila birkaç iş günü içinde ulaşır ve sınır ötesi transferler daha uzun sürebilir. Bankacılık saatleri dışında, hafta sonları veya resmi tatillerde gönderilen transferler bir sonraki iş günü işlenmeye başlar.

Seçtiğiniz yöntem için gösterge niteliğindeki zaman çerçevesi, onaylamadan önce para yatırma ekranında görüntülenir. Para yatırma tamamen kliring yapılana kadar, bakiyenin bir kısmı beklemede gösterilebilir ve her işlem için kullanılamayabilir.

Her finansman yönteminin işlem başına minimum tutarı ve işlem başına, günde ve ayda maksimum tutarı vardır. Minimum tutarlar mevcut çünkü çok küçük ödemeler işlem maliyeti kadar değere sahip değildir; maksimum tutarlar güvenlik ve sağlayıcı nedenleriyle mevcuttur. Rakamlar yöntemler, para birimleri ve ülkeler arasında farklılık gösterir ve zaman zaman ayarlanabilir.

Sizin için geçerli olan limitler, bir tutar girdiğiniz anda para yatırma ekranında görüntülenir ve ayrıca hesabınızda yayınlanan ücret ve limit programında listelenir. Standart maksimumun izin verdiğinden daha fazla finansman sağlamanız gerekiyorsa, herhangi bir şey göndermeden önce destek ekibiyle iletişime geçin, böylece ödeme doğru şekilde düzenlenebilir.

Minimumun altında gönderilen veya sağlayıcı tarafından kabul edilen maksimumun üstünde gönderilen tutarlar reddedilebilir ve yol boyunca uygulanan ücretlerden az olmak üzere kaynağa iade edilebilir.

Hesabınız, açıldığında seçtiğiniz para biriminde cinsdendir. Farklı bir para biriminde ödeme yaparsanız, bir dönüşüm gerçekleşir — para bize ulaşmadan önce bankanız, kart ihraççınız veya cüzdan sağlayıcınız tarafından veya almada ödeme sağlayıcımız tarafından.

Dönüştürme, işlemi gerçekleştiren kurum tarafından işlem sırasında uygulanan kur üzerinden yapılır; bu, normalde referans pazar kuru üzerinde bir marj içerir. Kur değiştiğinden, hesabınıza yatırılan miktar, ödemeyi başlattığınızda beklediğiniz miktardan biraz farklı olabilir ve her iki yönde yapılan bir dönüştürme, başka hiçbir şey değişmediğinde bile bir farka neden olabilir.

Ödeme sayfası size para birimi seçimi sunduğunda, kur ve herhangi bir dönüştürme ücreti, onaylamadan önce gösterilir. Çifte dönüştürmeden kaçınmak için, mümkün olduğunda hesabınızın para biriminde fon sağlayın.

Bir ödemeye uyguladığımız herhangi bir ücret, onaylamadan önce ekranda gösterilir ve hesabınızda yayınlanan ücret çizelgesinde yer alır. Ödeme zincirindeki diğer taraflar tarafından uygulanan ücretler — kart veren kurum, cüzdan sağlayıcısı, gönderen banka, alan banka veya herhangi bir aracı kurum — bu taraflar tarafından belirlenir, bizim tarafımızdan alınmaz ve sizin tarafınızdan ödenir.

Akılda tutulması gereken pratik sonuçlar:

• Paylaşılan veya alıcı ödeme talimatları ile gönderilen banka transferi biraz azaltılmış şekilde gelebilir; yatırılan bakiye, gerçekten alınan miktardır.
• Bir kart veren kurum, bir fon ödeme işlemini perakende satın almadan farklı şekilde ele alabilir ve kendi ücretini veya faizini ekleyebilir — emin değilseniz veren kurusla iletişime geçin.
• Para birimi dönüştürme marjları, ayrı bir ücret satırı görünmediğinde bile bir maliyettir.
• Yanlış bilgiler nedeniyle ödeme geri döndürülürse, başarısız transferin ücretleri iade edilen tutardan düşülebilir.

Hesabınızdan çıkan para geldiği rotayı izler. Kart ile fon sağladıysanız, miktar o karta iade edilir, normalde üzerine yatırılan toplam tutara kadar; cüzdan yoluyla fon sağladıysanız aynı cüzdana geri gider; banka transferi yoluyla fon sağladıysanız adınıza aynı banka hesabına geri gider. Birden fazla yöntem kullanılmışsa, iade, ödeme sağlayıcılarımızın gerektirdiği sıraya göre alınan miktarlara orantılı olarak bunlar arasında dağıtılır.

Bu kural, düzenlemeye tabi finansal hizmetlerin standart uygulamasıdır: ödeme araçlarının ilgisiz hesaplar arasında para taşımak için kullanılmasını önler ve araç tehlikeye girerse sizi korur. Bu kural yalnızca orijinal yöntem artık fon alamadığında — örneğin süresi dolmuş veya kapalı kart — gevşetilir; bu durumda adınıza alternatif bir hedefin kanıtlanması gerekir.

Para çekme prosedürü, zamanlaması ve koşulları tam olarak şurada belirtilmiştir: Para Çekme Politikası.

Bir ödeme kabul edilemediğinde kredi yerine iade edilebilir — örneğin adınız olmayan bir araçtan gönderildiyse, kabul edilen tutarların dışına çıktıysa, hesap açılamadıysa veya yanlışlıkla çifte ödeme yapılmışsa. Bu durumda para aynı rota kullanılarak kaynağına iade edilir ve zincirdeki kurumlar tarafından uygulanan herhangi bir ücret düşülebilir.

Bu tür iadeler, normalde sorun belirlendikten sonra birkaç iş günü içinde başlatılır ve paranın görünmesi sağlayıcıya bağlıdır — kartlar özellikle ekstrede kredinin gösterilmesi için birkaç iş günü alabilir. Bir ödemenin iade edilmiş olması gerektiğini düşünüyorsanız ancak görünmemişse, orijinal ödemenin tarihi, tutarı ve referansı ile desteğe başvurun.

Hesap deyiminizde tanımadığınız bir ödeme varsa, sağlayıcınızla bir anlaşmazlık açmadan önce bizimle iletişime geçin: çoğu durum doğrudan daha hızlı çözülür ve açık bir anlaşmazlık hesapta geçici olarak aktiviteyi kısıtlayabilir.

Çekim Politikasını Okuyun