Mevduatlar ve Çekim İşlemleri

Genel olarak, üç ödeme yöntemi ailesi desteklenmektedir:

• Debit ve kredi kartları kendi adınıza düzenlenmiş — en hızlı ve en yaygın olarak kullanılabilir seçenek.
• Elektronik cüzdanlar ve çevrimiçi ödeme hizmetleri ülkenizde mevcut olduğu takdirde kendi adınıza kayıtlı.
• Banka transferi adınıza açılmış bir hesaptan, paranız yatırma işlemi için oluşturulan ödeme referansı kullanılarak.

Depozitler, size ait olan bir araçtan veya hesaptan gelmelidir. Üçüncü bir taraftan yapılan ödemeler, anonim veya size izlenebilir olmayan ödeme öncesi araçlardan, veya hesap sahibinin adı profilinizle eşleşmeyen bir hesaptan yapılan ödemeler reddedilecek ve kaynağa geri gönderilecektir. Banka transferleri için her zaman depozito ekranında gösterilen referansı kullanın — eksik referans, geç kredinin en yaygın nedenidir.

İlk paranız yatırma işleminiz kullanılmadan önce, aracın size ait olduğunu teyit etmenizi isteyebiliriz. Profil adınızı, adresinizi ve iletişim bilgilerinizi doğru tutun, böylece kontroller sorunsuz bir şekilde geçer.

Kart ve cüzdan ödemeleri genellikle yetkilendirmeden sonra dakikalar içinde kredi alırlar, ancak sağlayıcı kısa bir inceleme adımı ekleyebilir. Banka transferleri gönderen banka ve ödeme ağına bağlıdır: yerli transferler genellikle bir ile birkaç iş günü içinde ulaşır ve sınır ötesi transferler daha uzun sürebilir. Bankacılık saatleri dışında, hafta sonları veya resmi tatillerde gönderilen transferler bir sonraki iş günü işlenmeye başlar.

Seçtiğiniz yöntem için gösterge niteliğindeki zaman çerçevesi, onaylamadan önce para yatırma ekranında gösterilir. Para yatırma işlemi tamamen temizlenene kadar, bakiyenin bir kısmı beklemede olarak gösterilir ve her işlem için kullanılamayabilir.

Her finansman yönteminin işlem başına bir minimum tutarı ve işlem başına, günlük ve aylık maksimum tutarı vardır. Minimumlar çok küçük ödemelerin işlenmesinin onların değerinden daha pahalı olmasından dolayı mevcuttur; maksimumlar güvenlik ve sağlayıcı nedenlerinden dolayı mevcuttur. Rakamlar yöntemler, para birimleri ve ülkeler arasında farklılık gösterir ve zaman zaman ayarlanabilir.

Sizin için geçerli olan sınırlar, bir tutar girdiğiniz anda para yatırma ekranında gösterilir ve ayrıca hesabınızda yayımlanan ücret ve limit tarifesinde listelenmiştir. Standart maksimumun izin verdiğinden daha fazlasını finanse etmeniz gerekiyorsa, herhangi bir şey göndermeden önce desteğe başvurun, böylece ödeme doğru şekilde düzenlenebilir.

Minimumun altında gönderilen veya sağlayıcı tarafından kabul edilen maksimumun üzerindeki tutarlar reddedilebilir ve yol boyunca uygulanan herhangi bir ücret düşülerek kaynağına iade edilebilir.

Hesabınız, açıldığında seçtiğiniz para biriminde kullanılan hesaptır. Farklı bir para biriminde ödeme yaparsanız, bir dönüşüm gerçekleşir — para bizim adımıza ulaşmadan önce bankanız, kart veren kuruluşunuz veya cüzdan sağlayıcınız tarafından veya alış üzerine ödeme sağlayıcımız tarafından.

Dönüştürme, işlemi gerçekleştiren kurum tarafından işlem sırasında uygulanan kur üzerinden yapılır; bu, normalde referans piyasa kurunun üzerine bir marj içerir. Kurlar hareket ettiğinden, hesabınıza yatırılan tutar, ödemeyi başlattığınızda beklediğiniz tutardan biraz farklı olabilir ve her iki yöndeki dönüştürme, başka bir şey değişmese bile bir farka neden olabilir.

Ödeme sayfası size para birimi seçeneği sunduğunda, kur ve herhangi bir dönüştürme ücreti, onaylamadan önce gösterilir. Çift dönüştürmeyi önlemek için, mümkün olduğunda hesabınız para biriminde fon sağlayın.

Bir ödemeye uyguladığımız herhangi bir ücret, onaylamadan önce ekranda açıklanır ve hesabınızda yayınlanan ücret tarifesinde yer alır. Ödeme zincirindeki diğer taraflar tarafından uygulanan ücretler — kart veren kurum, cüzdan sağlayıcı, gönderen banka, alıcı banka veya herhangi bir ara kurum — bu taraflar tarafından belirlenir, biz tarafından alınmaz ve sizin tarafınızdan karşılanır.

Akılda tutulması gereken pratik sonuçlar:

• Paylaşılan veya lehdar öder talimatıyla gönderilen bir banka havalesi biraz azalmış şekilde gelebilir; yatırılan bakiye, fiilen alınan miktardır.
• Bir kart veren kurum, bir finansman ödemesini perakende alışveriş işleminden farklı şekilde ele alabilir ve kendi ücretini veya faizini ekleyebilir — şüphe durumunda kartınızın verenle iletişime geçin.
• Para birimi dönüştürme marjları, ayrı bir ücret satırı görünmese bile bir maliyettir.
• Yanlış detaylar nedeniyle bir ödeme ödenmeden iade edilirse, başarısız transferin ücretleri iade edilen tutardan düşülebilir.

Hesabınızdan çıkan para, geldiği rotayı takip eder. Kart ile fon sağladıysanız, tutar o karta iade edilir, normalde üzerine yatırılan toplam tutara kadar; cüzdan aracılığıyla fon sağladıysanız, aynı cüzdana geri gider; banka havalesi yoluyla fon sağladıysanız, adınıza aynı banka hesabına geri gider. Birden fazla yöntem kullanıldıysa, iade, ödeme sağlayıcılarımızın gerektirdiği sırada, alınan tutarlarla orantılı olarak bunlar arasında dağıtılır.

Bu kural, düzenlenmiş finansal hizmetler için standart uygulamadır: ödeme araçlarının ilgisiz hesaplar arasında para taşınmasını önler ve bir araç tehlikeye girerse sizi korur. Bu kural, yalnızca orijinal yöntem artık fon alamadığında — örneğin süresi dolmuş veya kapatılmış bir kart — bu durumda kendi adınıza alternatif bir hedefin kanıtlanması gerektiğinde gevşetilir.

Para çekme prosedürü, zamanlaması ve koşulları tamamen aşağıda belirtilmiştir: Para Çekme Politikası.

Bir ödeme, kabul edilemediğinde iade edilebilir — örneğin, adınız olmayan bir araçtan gönderilmişse, kabul edilen tutarların dışındaysa, hesap açılamazsa veya yanlışlıkla çift ödeme yapılmışsa. Bu durumlarda para, aynı rotayı kullanarak kaynağına iade edilir ve zincirdeki kurumlar tarafından uygulanan herhangi bir ücret düşülebilir.

Bu tür iadeler normalde sorun belirlendiği tarihinden itibaren birkaç iş günü içinde başlatılır ve paranın görünmesine kadar geçen süre sağlayıcıya bağlıdır — özellikle kartlar, ekstrede krediyi göstermek için birkaç iş günü alabilir. Bir ödemenin iade edilmesi gerektiğini düşünüyorsanız ve görünmemişse, orijinal ödemenin tarihi, tutarı ve referansıyla desteğe başvurun.

Hesap özeti çıkışında tanımadığınız bir ödeme görürseniz, sağlayıcınızla bir itiraz açmadan önce bizimle iletişime geçin: çoğu durum doğrudan daha hızlı çözülür ve açık bir itiraz, hesaptaki faaliyeti geçici olarak kısıtlayabilir.

Geri Çekme Politikasını Okuyun